Kennisbank

Hoe installeer ik een modpack of plugin? Stop je server Upload je bestanden via Bestandsbeheer of SFTP Controleer of de...

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen? Ga naar je klantpaneel: Klik op Klantenpaneel Klik op Diensten Klik op Je dienst...

Hoe log ik in op het panel? Na je bestelling ontvang je automatisch een e-mail met jouw inloggegevens.Gebruik de link in die...

Hoe neem ik contact op met support? Het ticketsysteem in je klanten portaal. Onze Discord-server (Klik hier om deel te...

Hoe start of herstart ik mijn server? 1. Log in op het Pterodactyl panel 2. Klik op jouw server 3. Kies Start, Restart of StopDe...

Hoe upload ik bestanden naar mijn server? Bestanden uploaden kan via: Bestandsbeheer in het panel SFTP (gegevens staan bij SFTP...

Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu? Op de inlogpagina klik je op “Wachtwoord vergeten”.Je ontvangt automatisch een e-mail om een...

Kan ik upgraden naar meer RAM of CPU? Ja, je kunt eenvoudig upgraden via je klantpaneel.Na betaling wordt de upgrade direct toegepast.

Krijg ik een factuur na mijn bestelling? Ja, elke bestelling genereert automatisch een factuur die in je klantomgeving zichtbaar is.

Mijn server start niet, wat kan ik doen? Controleer altijd eerst: Foutmeldingen in de console Of de juiste server.jar ingesteld...

Wat gebeurt er als ik te laat betaal? Je ontvangt eerst herinneringen.Als een factuur te lang open blijft, wordt je server tijdelijk...

Wat zijn jullie supporttijden? zondag Geslotenmaandag 08:00–21:00dinsdag 08:00–21:00woensdag 08:00–21:00donderdag...

Welke betaalmethoden accepteren jullie? iDEAL (Stripe) PayPal Bancontact Creditcard

Worden er back-ups gemaakt van mijn server? Ja, er worden automatische back-ups gemaakt.Je kunt zelf ook handmatige back-ups maken via het...